Términos y Condiciones

Cambios y Devoluciones: Los clientes tienen un plazo de 72 horas desde la recepción del producto para solicitar cambios o devoluciones.

Proceso de Cambios: Para solicitar un cambio, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales de comunicación proporcionados en nuestra página. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso o daños, y en su empaque original.

Proceso de Devoluciones: Para solicitar una devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales de comunicación proporcionados en nuestra página. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso o daño y en su empaque original. Se verificará si el producto llegó o no defectuoso al cliente para poder tomar en cuenta la devolución.

Gastos de Envío: Los gastos de envío para cambios y devoluciones correrán a cargo del cliente, a menos que el producto recibido presente defectos de fabricación o haya sido enviado incorrectamente.

Productos No Elegibles para Cambios o Devoluciones: Algunos productos, como artículos de higiene personal, joyas íntimas o productos personalizados, no son elegibles para cambios o devoluciones por razones de higiene y seguridad. Por favor, asegúrate de revisar las especificaciones de cada producto antes de realizar tu compra.

Reembolsos: Los reembolsos se realizarán dentro de un plazo razonable después de recibir el producto devuelto y verificar su estado. El reembolso se realizará utilizando el método de pago original utilizado en la compra, a menos que se acuerde con el cliente otro método de pago.

Excepciones: En casos excepcionales, como productos defectuosos o errores de envío por nuestra parte, nos haremos responsables de los gastos de envío asociados con cambios o devoluciones. En estos casos, el cliente debe seguir los procedimientos establecidos por nuestro equipo de atención al cliente para coordinar la devolución o cambio del producto.

Limitación de Responsabilidad: Nos esforzamos por garantizar la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los daños causados por el mal uso, negligencia o cualquier otro factor por parte del cliente.

Modificaciones a los Términos y Condiciones: Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en nuestra página.

Al realizar una compra en nuestra página, el cliente acepta y se compromete a cumplir con estos términos y condiciones. Por favor, asegúrate de leerlos detenidamente antes de realizar tu compra. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos a través de los canales de comunicación proporcionados.